Rückgabe & Umtausch
Bei Heybike möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen E-Bike vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu registrieren und ein autorisiertes Rücksendeformular zu erhalten.
Produkt verpacken
Verpacken Sie das E-Bike oder Zubehör sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und die volle Rückerstattung zu gewährleisten.
Versand durchführen
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unseren Abholservice für sperrige E-Bike-Lieferungen.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing